2014-06-05 Cheers雜誌 165期 文/陳雅琦 圖片來源： Amily shen
職場中常常有許多似是而非、看似有禮實則無禮的英語用法，雖然外國人未必聽不懂，但可能會皺皺眉頭、偷偷扣了幾分。改掉這些NG說法，彼此互動一定能更順利。
情境1 職場社交
1. 「若你有空，我可以帶你四處逛逛。」
Ｘ If you are free, I can bring you to see other places.
○ If you have some free time, I would be happy to show you around.
解析 bring是「攜帶物品」的意思，「帶人走走」應該用take這個動詞；更道地的口語說法，則是“show... around”。
2. 「請問您何時會回覆？還是我主動跟您聯絡？」
Ｘ When will you tell me the result? Or should I call you first?
○ When should I expect to hear from you? Or should I contact you?
解析 “tell me the result”聽起來有失禮貌，“expect to hear from you”則有「靜候佳音」的意思。而直接說“should I contact you”，表示對方可以用電話、email等各種方式聯繫你。
3. 「你吃過午餐了嗎？」
Ｘ Were you out to lunch?
○ Did you eat yet?
解析“out to lunch”這個片語意思是「瘋狂、心不在焉」；拿來問人，不小心就變成「你瘋了嗎？」
4. 「我們經理下班了。」
Ｘ Our manager is out of work.
○ Our manager has got off work.
解析 下班的正式說法是“get off work / duty”，口語一點則直說“be off”。不少人都會說成“out of work”，殊不知那是「失業」的意思，千萬別用錯。
5. 「我認為你是很優秀的程式設計師。」
Ｘ You are a great programmer, I think.
○ You are a great programmer.
解析 稱讚別人時，原本想強調「我真的這麼認為」，但是句尾加上“I think”，對方聽起來會像是「你很優秀，起碼我這樣認為，但其他人是不是這樣想，我就沒把握了。」因此，說“I think you are a great programmer.”會更好，或直接省略“I think”，聽起來語氣更肯定。
6. 正好在忙時.....
Ｘ I don't have time.（我沒有時間。）
○ I'm afraid I'm in the middle of something.（我正好有別的事情要做。）
解析 儘管“I don't have time.”可能是事實，但聽在對方耳裡，更像是不夠重視而拿來搪塞的藉口；不如明說手邊有重要事情得處理，來得更得體。
情境2 會議場合
1. 「我想行銷策略部份都討論到了。」
Ｘ I think I've finished discussing all of the marketing strategy part.
○ I think that covers everything I have to say about our marketing strategies.
解析 “finish discussing”的意思是「完成討論」，意味討論結束了；“cover”才是表示「涵蓋、包含」。
2. 「我們先確認協商順序，你認為如何？」
Ｘ Let's check the order of the negotiation first. What do you say?
○ Let's first agree on a procedure for the negotiation. How does that sound?
解析 如果要強調議題的步驟，精準的用字是“procedure”。而徵詢他人意見時，老外通常會說“How does that sound?”。
3. 「盧法斯先生今天休假，那由誰主持會議呢？」
Ｘ Mr. Rufus is not working today. Who will host the meeting?
○ Mr. Rufus is off today. So who will take the chair?
解析 可別以為“who will take the chair?”是在問「誰要搬椅子？」，老外在會議場合都是說“take the chair”來表達「擔任主席、主持會議」的意思。
4. 「不好意思，我可以插個話嗎？」
Ｘ Sorry, can I cut into your talk?
○ Excuse me, may I come in here?
解析 別把“may I come in here?”誤會成「我可以進來嗎？」，它其實是「可以打個岔嗎？」的常見說法。“Can I cut into your talk?”則是中式英文，應避免這樣說。
5. 「你的意思為何？」
Ｘ What is your meaning?
○ What do you mean?
解析 “What is your meaning?”意思是「你的人生有何意義？」，不但不符合原本要表達的意思，還變成質疑對方有沒有存在的必要，相當失禮。
情境3 與客戶／主管溝通
1. 「抱歉，我沒出席早上的會議，因為我睡過頭了。」
Ｘ Sorry for not attending the meeting this morning; I slept over.
○ Sorry for not attending the meeting this morning; I overslept.
解析 “sleep over”的意思是「到別人家過夜」，“oversleep”才是「睡過頭」的意思，雖然只有一線之差，說錯就糗了！
2. 「你有什麼疑問嗎？」
Ｘ What's your problem?
○ What's your question?
解析 想要問別人有沒有問題、疑問，應該要說“What's your question?”如果說“What's your problem?”就變成「你有什麼毛病？」一旦說錯，誤會可不小。
3. 當老闆交辦任務時......
Ｘ I will try.（我會盡力嘗試。）
○ I will do it.（我會辦到。）
解析 “I will try.”聽在主管耳中是輸家的語言，因為「盡力」是在為自己留後路；贏家則會堅定的說“I will do it.”。
4.當客戶提出的要求行不通時......
Ｘ That doesn't work.（這樣行不通。）
○ There are multiple ways we can approach that.（我們會多管齊下，試著辦到。）
解析 面對客戶的需要，前者的說法聽起來無禮而且不負責任，後者則表現出嘗試解決問題的態度。
5. （送客戶離開時）「請不要忘記您的私人物品」
Ｘ Don't forget to carry your thing.
○ Don't forget (about) your personal belongings.
解析 “your thing”對老外而言，通常指的可是性器官，小心別鬧笑話了！
情境4 email往來
1. 「我想再次確認下週的行程。」
Ｘ I would like to double comfirm the schedule for next week.
○ I would like to comfirm again the schedule for next week.
解析 不少人習慣說“double confirm”，美國人聽了，或許大概懂意思，但這是不正確的用法。“double”沒有「再一次」的意思，而是「雙重、兩倍」。想要說「再次確認」可直接說“confirm again”或是“reconfirm”。另外一個普遍的說法是“double check”，有「再確認、小心謹慎」的意思。
2. 在信中感謝對方
Ｘ Thank you in advance for any help you can provide.（先謝謝你的幫忙。）
○ I will be grateful for any help you can provide.（我很感謝如果你可以提供協助。）
解析 中文說「我先謝謝你了。」聽起來是禮貌的表達，但很多外籍商業人士都認為這看起來「很冒昧」，似乎假定別人非要幫忙不可，或意謂現在先謝過、事情完成了就不必再謝。因此，不妨去掉“in advance”，換個方式表達誠意。
3. email開頭
△ Dear John,
○ Hi, John,
解析 BBC和《富比士》雜誌（Forbes）指出，商業郵件中打招呼，用“Hi”或“Hello”開頭，會比“Dear”帶來的接受度更高，創造輕鬆、友善的氣氛，也更容易得到期待的回應。而“Dear John”在英文中是「分手信」的意思，小心嚇到對方！
4. email結尾
△ Regards / Sincerely / Best wishes
○ Looking forward to your reply / feedback.（靜候佳音）
解析 “Regards”或“Sincerely”放email結尾雖然沒錯，卻過於形式化，也不見得適用每種情境。例如告知對方砍預算，結尾說“Best wishes”就顯得矯情。“Looking forward to...”則有重申重點的效果，如果是邀請對方與會，就可說“Looking forward to seeing you at the meeting.”。
資料來源：《外商‧百大英文口語勝經》、《戒掉爛英文：60堂課換成老外英文腦》、《戒掉爛英文2：職場英文的明規則與潛規則》
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